«Μάθε πώς να διαχειρίζεσαι τις αντιρρήσεις των πελατών σου με τρόπο που σε διαχωρίζει από όλον τον ανταγωνισμό»
Όλοι έχουμε βρεθεί στη δυσάρεστη θέση να έχουμε δουλέψει πολύ μία προσφορά με έναν πελάτη και στο τέλος να μας πει έτσι απλά «είναι ακριβό!».
Το πρόβλημα είναι ότι βρισκόμαστε σε αυτή την κατάσταση ξανά και ξανά… …είναι γιατί δεν μας έμαθε κανείς τη σημαντική τέχνη της διαχείρισης των αντιρρήσεων των πελατών…
…γι’ αυτό αποφάσισα στο KNX Café της Τετάρτης 09/06/2021 να καλέσω τον φίλο μου Γιάννη Αλέστα, ο οποίος είναι ειδικός ακριβώς σε αυτό το θέμα…
Αν λοιπόν σε ενδιαφέρει να μάθεις τι πρέπει να λες και να κάνεις όταν ο πελάτης σου έχει αντιρρήσεις με την τιμή (και άλλα τέτοια) και κοιτάει με ύφος την τελευταία σελίδα της προσφοράς σου… αυτό το café ήταν για σένα.
Ο Γιάννης είναι ειδικός στη διαχείριση αντιρρήσεων και στη μέθοδο κλεισίματος συμφωνιών — ιδέες και εργαλεία για να έχεις τον έλεγχο αυτών των δύσκολων στιγμών με τους πελάτες σου (αντί να υποφέρεις…) και να αυξήσεις σημαντικά τα ποσοστά σου στο να κλείνεις συμφωνίες!